Versand

VERSANDBEDINGUNGEN

1) Versandgebiet
Wir liefern derzeit nach Österreich und Deutschland (weitere Länder können folgen). Die im Checkout angezeigten Länder und Versandkosten sind maßgeblich.

2) Produktion & Lieferzeit (Print-on-Demand)
Viele unserer Produkte werden erst nach Bestellung produziert (Print-on-Demand). Daher setzt sich die Lieferzeit aus:
• Produktionszeit und
• Versandlaufzeit
zusammen.

Richtwert:
• Österreich/Deutschland: ca. 5–15 Werktage (je nach Produkt und Saison)
Bitte beachte, dass es in Stoßzeiten (z. B. Weihnachten, Sales) zu Verzögerungen kommen kann.

3) Versandkosten
Die Versandkosten werden im Checkout angezeigt und richten sich nach Lieferland, Produkt und Bestellwert.

4) Sendungsverfolgung
Sofern verfügbar, erhältst du eine Versandbestätigung mit Tracking-Link.

5) Zoll/Einfuhrabgaben
Bei Lieferungen innerhalb der EU fallen in der Regel keine zusätzlichen Einfuhrabgaben an. Sollten im Ausnahmefall dennoch Gebühren entstehen, sind diese von der Käuferin/dem Käufer zu tragen.

6) Transportschäden / beschädigte Ware
Wenn dein Artikel beschädigt ankommt oder einen Produktions-/Druckfehler aufweist, kontaktiere uns bitte innerhalb von 30 Tagen nach Zustellung unter hello@mommyshero.shop und sende aussagekräftige Fotos. Wir finden dann eine schnelle Lösung (Ersatz oder Rückerstattung).

7) Rücksendungen
Bitte kontaktiere uns vor einer Rücksendung immer zuerst per E-Mail/Kontaktformular. Rücksendeadresse (nur nach Kontaktaufnahme):
Mommys Hero
c/o PostWerkStatt
Linzer Straße 17
4100 Ottensheim
Österreich